1.INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por CRIS!S. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a CRIS!S.

Sitio web: wearcrisis.com

Correo electrónico de contacto: wearcrisiss@gmail.com

2.PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos en la tienda con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que la visualización de los colores en su monitor sea precisa.

3.PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen el IVA cuando sea aplicable.

4.ENVÍOS

Una vez confirmada la compra, los pedidos se procesan y envían en un plazo de una semana. Los plazos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas.

5.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones en un plazo de 5 días tras la recepción del producto.

5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Reembolso (todas las compras no son reembolsables, a menos que haya un problema por nuestra parte y derecho de desistimiento):

Mediante transferencia bancaria (cuenta de ahorros, cuenta corriente o similar): se procesa aproximadamente en un plazo de cinco días hábiles tras la recepción del producto en nuestro almacén.

Mediante reversión del pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestro almacén. Esta reversión la gestiona su banco, por lo que para cualquier consulta debe ponerse en contacto directamente con él.

Cambio de producto (sujeto a la disponibilidad de existencias en el momento del cambio y a casos específicos definidos a nuestra discreción). Solo se pueden realizar cambios por productos de igual o menor valor que el original, y cualquier diferencia, si procede, se emitirá como un vale para una nueva compra en la tienda en línea. Si no hay existencias disponibles para el cambio, el valor del producto se emitirá como un vale para una nueva compra.

Vale para una nueva compra (este vale es válido durante seis meses a partir de la fecha de emisión).

Cambio de producto (sujeto a la disponibilidad de existencias en el momento del cambio y a casos específicos definidos a nuestra discreción). Los cambios solo se pueden realizar por productos de igual o menor valor que el original, y cualquier diferencia, si procede, se emitirá como un vale para una nueva compra en la tienda en línea. Si no hay existencias disponibles para el cambio, el valor del producto se emitirá como un vale para una nueva compra.

Vale para una nueva compra (este vale es válido durante seis meses a partir de la fecha de emisión).

5.2 CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS

El producto debe devolverse en óptimas condiciones, sin signos de uso, con las etiquetas originales o, si se han retirado, deben colocarse dentro del paquete. Una vez que el producto sea recibido en nuestro almacén, verificaremos su estado y, en función de los resultados, recibirá un nuevo producto o un vale para una nueva compra.

6.PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione solo se utilizará para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.

7.MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Última actualización: 31/10/2025